Garantia Legal:
Este produto possui garantia legal de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de entrega, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, Art. 26, Inciso II).
Condições de Garantia:
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.
Não estão cobertos pela garantia:
Danos causados por mau uso, quedas, transporte inadequado, instalação incorreta ou intervenções por terceiros não autorizados.
Danos decorrentes de oscilações de energia elétrica, acidentes ou uso inadequado.
Desgaste natural de peças sujeitas a atrito ou consumo (ex: correias, escovas, rolamentos, etc.).
Atendimento e Assistência Técnica:
Em caso de necessidade de atendimento, o cliente deverá escolher entre as seguintes opções:
Levar o equipamento até a nossa oficina no endereço:
Rua Mamoré, 620 – Bom Retiro – São Paulo – SP
Solicitar uma visita técnica até o local onde o equipamento se encontra.
Condições das Visitas Técnicas:
Dentro do período de garantia: Caso o problema relatado não seja coberto pela garantia (exemplo: erro de operação, mau uso, instalação, regulagem ou transporte inadequado), a visita será cobrada normalmente, mesmo que o equipamento ainda esteja dentro do prazo de garantia.
Após o término da garantia (90 dias): Todas as visitas técnicas passam a ser cobradas integralmente, incluindo deslocamento, diagnóstico e serviços.
Canais de Atendimento:
Telefone Fixo: (11) 3225-0422
WhatsApp Pós-Venda: (11) 98818-5588
